こんにちは、久保です(^^)/

 

先日、弊社モデルハウス(熊日八代住宅展)にて、

終業後に、漆橋、里見、瀬海と私の4人で、ロープレ(ロールプレイング)を行いました。

※ロープレとは、ある場面での役割を想定し、それを演じることです。

 

今回は、玄関での接客ロープレをしました(^^)

 

まず、初めに瀬海から。。。漆橋がお客様役です。

緊張しやすい瀬海が頑張っています！！そして、それを真剣な表情で監督する里見先輩。

 

次は、里見です。引き続きお客様役は漆橋。それを、この近距離でガン見？！ではなく「学ぶ」瀬海。

 

私と漆橋もロープレをし、最後はみんなで、「あーした方が良い、こーした方が良い」と話しあい、反省・まとめを行い終了しました。

 

瀬海も私も、たくさん指摘され、毎回落ち込むのですが、

そこを改善できれば

「もっとお客様に分かりやすく、ご案内ができるようになる！」

と信じて頑張っていきたい思います!(^^)!

 

瀬海さん、頑張ろうね(^^♪

 

それでは、また来週！

久保

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